地域も部署も違う有志が自発的に集い、社内学会で成果を発表するまでに

「自分たちの働き方をなんとかしたい」という思いを持つメンバーが集まるきっかけをつくり、その後も活動の中心となったのは岐阜・三重支店のMR^※である稲木健一郎さん。

^※「MR(医薬情報担当者、英: medical representative）とは、医薬品の適正使用のため、医薬品の品質、有効性、安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主な業務とする者。」

稲木健一郎さん

全ての始まりは、稲木さんが発した一つの投稿でした。

もともと用意されていた社内用SNSに、
稲木さんが投稿

面識もなかった富士御殿場研究所（創薬化学研究部）の
小竹智也さんが共鳴して熱く反応

小竹智也さん

稲木さんの投稿に小竹さんがすぐに反応し、社内SNSで初めて繋がって、ユニークな働き方改革活動を開始した二人。この事例は社内報に取り上げられた事で全社的に認知されていきました。働き方改革に関するセミナー開催情報を積極的に社内SNSで公開し、希望するメンバーで受講した内容を振り返りながら議論する中で、最終的に興味を持った11名が集結、活動の枠を広げることに。

「効率的な業務遂行」「充実した自分時間」という目標を掲げ、
『朝メール.com』_Ⓡ無料トライアル開始

カエル会議を最初に行って「効率的な業務遂行」「充実した自分時間」を目標にしようとメンバーで決定。『朝メール.com』_Ⓡの無料トライアルも開始し、毎日、朝は一日の予定を、終業時は行動の振り返りを入力したところ、今まで見えていなかった「自分の働き方の課題」が明確化。目標に向かって、TeamsのチャットやZoomでのカエル会議を行って解決のアイディアを話し合っていきました。

朝メール.comとは

業務効率が改善され、
心理的安全性の向上を実感

解決のアイディアを話し合ったり、ITで解決できる方法を教え合ったりする中で、参加者全員のデジタル力、タイムマネジメント力が向上。また、実際の仕事の場面でも助け合う機会が出てきたり、メンバーを介して他部署や他社員へ波及したりと、新たな展開もありました。

会社全体の学会「中外学会」で発表する機会を獲得

736題の応募の中、口頭発表できる30件の１つに採択され、この取り組みをまとめて社内で発表しました。その後、別の場面でも「発表してほしい」と声をかけられる機会があり、「働き方に興味を持つ人が増えている」ということを実感しています。

『朝メール.com』_Ⓡを活用してよかったこと、変われたこと

11名のメンバーに「『朝メール.com』_Ⓡを活用してよかったこと、変われたこと」をお聞きしました。

●朝、その日の予定を入力するメリット
・適度にプレッシャーがかかる事が奏功する。入力する時点で「よし、この時間でやるぞ」とスイッチが入る。
・入力の手が止まる日もあるが、逆に「仕事のやり方が雑になっているのかな」という反省材料になる。毎日リセットできる。
・いつも外付けディスプレイで『朝メール.com』_Ⓡの予定を見ているため「これが終わっていない」と気づける。その時の気分で脱線するのを未然に防げ、自分を律することができる。

●他のツールと比べた長所
・スマホで入力できるのがラク！　社外からも入力できるから便利。
・他のツールより入力行程が少なくて分かりやすい。他の人の予定も一覧し易く、一つのチームである事を実感できる。

●コメント欄の盛り上がり・コミュニケーション
・他部署同士でも心理的安全性を高めながら互いを高め合う「インスパイア合戦」が継続できている一方で、部署間の情報共有が今後の課題の一つ。
・コメントを見ることが楽しくて「あと1時間でコメント欄を見られるから、それまでに、ここまでの仕事を頑張ろう」と思える。他のメンバーの様子が気になってしまい、『朝メール.com』_Ⓡを細かく見てしまうのが玉にキズ（笑）。

価値をまだ体感していない人にも、良さを分かりやすく伝えるために

取り組みの成果を発表する「中外学会」では、「『朝メール.com』_Ⓡを知らない人に向けて良さを伝えるには、分かりやすい指標にする必要がある。働き方改革の物差しの一つの具体例として心理的安全性が高まったことも数字にしないと伝わりにくい。メンバーで知恵を絞り、数値化することにチャレンジしよう」と考えたという稲木さん。

今、社内の働き方改革を進めようとしている人たちにとっても、大いに参考になるのではないでしょうか。

困難に直面しながら前進する日々を振り返って。

志を同じくする11人がスタートさせたこの取り組みは、さらに拡大を続けていきます。取り組み真っ只中のお二人は、どのような思いをお持ちなのでしょうか？

Q：働き方改革の一環として、この取り組みの必要性を感じたきっかけはどんなことでしたか？

稲木さん（以下敬称略）：
社内だけだと視野が狭まるので、社外から情報を収集することを以前から心がけていました。コロナ禍の中で外部環境の情報を積極的に収集していましたが「乗り遅れているんじゃないかな」と感じていて･･･とはいえ実際に何をしたらいいのか具体的に分からず、モヤモヤしていました。

小竹：
薬の研究開発には時間が必要です。一つでも多くのチャレンジをするためには、労働生産性の向上が不可欠だと考えていました。そもそも私は10年来、小室（淑恵）さんのファンなので、稲木さんが呼びかけてくれたことに即、反応しました。「仲間を見つけた！」という感覚です。

Q：『朝メール.com』_Ⓡを活用したメリット、実際に感じた変化を教えてください。

稲木：
まず、『朝メール.com』_Ⓡで予定を可視化でき、「分析」のボタンを押すだけで何の業務が計画していた予定時間を超過したか、何が短縮したかが簡単に分かるのがポイントです。時間目標とマイルストーンが決められているため「目標を達成できないんじゃないか、もっと意識しよう」というマインドが生まれるのも大きいですね。そして、部門を越えて一緒に取り組む中外製薬の仲間がいたこと。みんなが頑張っているから自分も頑張らなきゃというポジティブ要因は欠かせないと感じています。

小竹：
『朝メール.com』_Ⓡを自分の秘書にしたい。そのくらいの存在感です。朝イチで「よし、これやるぞ」と立てた計画が一日中、サブディスプレイで常に“見える化”されているので、進むべき道をきちんと進めているか、都度リマインドされます。まさに秘書が「社長、次の予定はこちらです」と言わんばかりに。脱線を回避できるため、ID比（全労働時間のうちCoreな業務時間が何％あるかを示したもの）の向上に繋がっているものと考察しています。

Q：上手く進んだ部分がある一方で、難しさや困難もあったと思います。組織として、どのような課題を感じておられますか？

稲木：
ボトムアップで何かを大きく変えていくのは実際、相当ハードルが高いです。難しいなと感じることは多々あります。

でも、とにかく重要なのは、まず自分がやってみること、そして近しい人やチーム内で働きかけること、組織の枠を越えて共感できる仲間と行動することです。今回の取り組みは目標・筋道を立てて進めていくのではなく、とりあえずやってみたことがよかったと思っています。ポジティブな気持ちを尊重し、まずはやってみる。一歩踏み出したその先に何があるのか、ひと筋の光明をたどりながらとにかく進んでいくことが重要だと思います。

また弊社は『部門の枠を越えてイノベーションを生み出す風土の醸成』を目標にしていますので、働き方改革やそれ以外の活動でも一歩踏み出したコラボレーションが起これば良いなと思っています。

小竹さんが主宰している「Weekly KOTAKE」というオンライン勉強会の場に集う人も増えていて、「働き方改革の困り事」を解決し、波及させていく大きなきっかけになっています。何もしなかったら悩みを抱えている人がいるのかどうかすらわかりませんが、実際には相当の人が「なんとかしたい」と思っている。それだけは実感しています。コネクトする場作りが鍵です。

今回、社内SNSを通じて小竹さんと知り合い、想いを共有することでポジティブ思考になって、活動の輪を広げることができました。その結果、さらに多くの方々と情報交換ができています。今後は、働き方改革に悩んでいる方、一歩踏み出したい方の後押しができたら、と考えています。

小竹：
ハードルは高いですが、その分得られる成果も多いです。多様な人財から発信される想いにインスパイアされたい、自身のスキル・強みで全社をインスパイアしたい、そう考えています。稲木さんが第一球を投げてくれて始まったコラボが、共鳴した複数の人たちとともに次のステージへと繋がっています。「あのときの投稿にインスパイアされて○○が成功したんだよ」と言える日が来たら素敵ですよね。今からワクワクします。

一人ひとりの行動が大きな波を起こしていく。今後にますます期待！

「やる気を持つひとりが行動することで、大きな流れができる」「社内にはきっと志を同じくする人がいて、部署や場所をこえて共に行動することができる」と実証してくださった、すばらしい事例です。

以前は面識すらなかったという稲木さん、小竹さんが、今では毎日のように『朝メール.com』_Ⓡやコメント欄でつながり、他の皆さんも巻き込みつつ、次のステップを見据えながら、今も動いておられます。

『朝メール.com』_Ⓡのことを「秘書にしたい」「生産性の高い仕事をする上でなくてはならない存在だ」とおっしゃっていただけたことはとても嬉しく、今後開発を進める上で励みになる言葉でした。

中外製薬の皆さまの今後の取り組みを、ますます大きな期待感とともにフォローさせていただきながら、弊社としても、『朝メール.com』_Ⓡがますます「有能な秘書」となれるよう成長し続けたい！と決意を新たにしています。

『朝メール.com』_Ⓡ」へのお問い合わせはこちらからどうぞ。

担当コンサルタント・聞き手

・桜田陽子

文／山根かおり